MEILLEUR CONTACT (PARIS 8) Chiffre d'affaires, résultat, bilans sur SOCIETE.COM - 530670918

Opinion de son dirigeant Nicolas Guyart sur les grandes gageures de Meilleur Contact

Meilleur Contact conserve le dialogue et le partage d’expérience entre ses agents grâce à sa méthode atypique. De plus, le partage du temps de travail donne l'occasion de créer une stabilité tout en encourageant la solidarité de l'équipe autour de l'assistance clients. La société Meilleur Contact combine le meilleur du centre industriel et du travail à domicile. Elle s’occupe de ce fait du respect des processus qualité et du management du rendement, mais aussi des bénéfices. La compagnie développe sa proximité avec le client, autrement dit elle réfléchit comme le client, en devenant plus proche de lui pour personnaliser la relation et apporter plus de valeur telle que le renseignement ou la proactivité.

Les principes, les certitudes et les atouts du professionnel de la relation client

Chez Meilleur Contact, la cohésion de la team occupe une place capitale. La société propose aussi l’optimisation des conditions de travail de ses associés dans le but de booster ses performances. Meilleur Contact n’hésite pas à mettre en avant le made in France. L’enseigne veut rester compétitive en comptant sur des principes tels que l’innovation, la qualité et la réactivité. L'entreprise n'hésite pas à faire valoir une réelle approche citoyenne. Parmi ses atouts, notez l’intégration des différents collaborateurs au cœur même du dispositif.

Les chiffres clés de la compagnie

La notoriété de Meilleur Contact auprès du public est manifeste. La plupart des clients ainsi que des partenaires conseillant l’entreprise attestent de la confiance accordée à son égard. La fondation du site remonte à 2009. La firme fait partie des numéros un dans son domaine avec un chiffre d’affaires supérieur à 10 millions d’euros courant 2012. Actuellement, plusieurs sites de proximité sont attribués à l'enseigne. En raison de son développement éclatant en 2014, son chiffre d'affaires s’est élevé à 14,60 millions d’euros. En matière de création d'emplois, Meilleur Contact a occupé la 43e place entre 2008 et 2013. La compagnie dispose par ailleurs de plus de 650 positions interconnectées sur le territoire français.

À travers sa prestation innovante, le site Meilleur Contact intègre automatiquement les avantages du Web, de la mobilité ou des réseaux sociaux dans le cadre de son activité et en vue de répondre aux exigences de ses souscripteurs. Les télétravailleurs de Meilleur Contact ont accès aux données n'importe où à condition de ne pas enfreindre les règles de confidentialité. La structure organisationnelle de la compagnie repose par ailleurs sur les notions de confiance et d’indépendance. Les bienfaits pour les entreprises se trouvent être accrus grâce au Télétravail, notamment sur le plan du rendement qui devient plus conséquent, mais aussi en matière de performance organisationnelle ou de taux d’absentéisme, en baisse.

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